Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026.
1. Le vendeur
Beau Murmure est exploité par [À COMPLÉTER : nom de l'entrepreneur ou de la société, forme juridique, SIRET, adresse]. Contact : contact.maisonmurmure@gmail.com.
2. Produits et prix
Le Murmure du Sapin est proposé en trois formules : Solo (1 sapin), Duo (2 sapins) et Trio (3 sapins). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. [À COMPLÉTER : mention TVA selon votre régime, par exemple « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »]. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
3. Commande
La commande est confirmée lorsque vous cliquez sur le bouton de paiement après avoir vérifié le contenu de votre panier. Un e-mail de confirmation vous est ensuite envoyé.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire ou par les moyens de paiement proposés lors de la commande. Votre commande est expédiée après validation du paiement.
5. Livraison
Les conditions, délais et tarifs de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition. La livraison standard est offerte.
6. Droit de rétractation et Satisfait ou remboursé
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Nous allons plus loin : notre engagement Satisfait ou remboursé court pendant 30 jours à compter de la réception. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.
7. Garanties légales
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, durée de deux ans à compter de la délivrance du bien) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Données personnelles
Les données collectées pour traiter votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les enregistrements vocaux réalisés avec le Murmure du Sapin sont stockés uniquement dans l'objet : nous n'y avons pas accès et ils ne sont jamais envoyés ailleurs.
9. Médiation de la consommation
En cas de litige, vous pouvez d'abord nous écrire à contact.maisonmurmure@gmail.com. À défaut de solution, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur auquel vous adhérez].
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.